Preguntas frecuentes

Rifalo es una plataforma que permite a instituciones, clubes, colegios y organizaciones crear y gestionar rifas online. Los compradores pueden adquirir boletos con tarjeta, transferencia o cualquier medio de pago disponible en MercadoPago.

Sí, crear una cuenta es gratis. Rifalo cobra una comisión por cada venta exitosa, que se descuenta automáticamente en el momento del pago. No hay costos fijos ni mensualidades.

Cualquier institución, club, colegio, ONG o persona que quiera organizar una rifa. Solo necesitás una cuenta de MercadoPago para recibir los pagos.

Registrate, conectá tu cuenta de MercadoPago y creá una rifa desde el dashboard. En menos de 10 minutos tenés tu link listo para compartir.

Rifalo cobra un 5% de cada venta, que se descuenta automáticamente en el momento del pago. Vos recibís el 95% restante directo en tu cuenta de MercadoPago, sin pasos adicionales.

Sí. MercadoPago cobra su propia comisión de procesamiento (aproximadamente 5-6% dependiendo del medio de pago). Esta comisión la descuenta MP del dinero que acredita en tu cuenta, por encima de la comisión de Rifalo. Es un costo estándar de usar MP como pasarela de pago, igual que con cualquier otra plataforma.

Si un boleto vale $1.000: Rifalo descuenta ~$50 (5%) y MercadoPago descuenta ~$60 (6%). Tu cuenta recibe aproximadamente $890. Los porcentajes exactos de MP varían según el medio de pago del comprador.

El dinero se acredita en tu cuenta de MercadoPago inmediatamente después de cada pago aprobado. Desde ahí podés transferirlo a tu banco cuando quieras.

Todos los que acepta MercadoPago: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, etc.), transferencia bancaria, Mercado Crédito y más. El comprador elige al momento de pagar.

No. Rifalo solo tiene permiso para crear preferencias de pago (los botones de cobro). Aunque MercadoPago muestra varios permisos en la pantalla de autorización, Rifalo únicamente usa el permiso de pagos. No accedemos a tu saldo, movimientos ni ningún dato sensible de tu cuenta.

Si invitás a otra institución a sumarse a Rifalo con tu link de referido y esa institución vende su primer boleto, ambas reciben el mismo beneficio: un número X de boletos sin comisión de Rifalo (la institución referente los puede usar de inmediato; la referida a partir de su segundo boleto vendido). El tope es de 5 referidos exitosos por institución. Podés ver tu link de referido y los créditos disponibles en tu dashboard.

Usá nuestra calculadora de meta para saberlo al instante: ingresás cuánto querés recaudar y el precio del boleto, y te decimos cuántos necesitás vender ya descontando todas las comisiones.

Entrá al link de la rifa que te compartieron, elegí la cantidad de boletos (o el número si la rifa lo permite), completá tus datos y pagá con el medio que prefieras. Recibís un email de confirmación con tus números asignados.

Después de pagar, te redirigimos a una página de confirmación con tus números. Además, te enviamos un email con el comprobante. Guardalo como respaldo.

Depende de cómo configuró la rifa el organizador. Algunas rifas asignan números al azar al confirmar el pago; otras te permiten elegir tu número favorito antes de pagar.

Al iniciar una compra, tus números quedan reservados por 10 minutos. Si el pago falla, lo cancelás o se agota el tiempo, los números vuelven a estar disponibles automáticamente y cualquiera puede comprarlos. Podés intentar la compra de nuevo.

Rifalo te envía un email automático al email que usaste al comprar. El organizador también puede contactarte directamente para coordinar la entrega del premio.

Depende del tipo de rifa. Para rifas con fecha de vencimiento fija, el sorteo se realiza automáticamente cuando llega la fecha — no hace falta que el organizador haga nada. Para rifas "al agotarse" (cuando se venden todos los boletos), el organizador ve el botón "Sortear ahora" o puede programar una fecha de sorteo en vivo. En todos los casos el sistema elige el ganador de forma aleatoria entre todos los boletos pagados.

Sí. Si tu rifa tiene fecha fija, recibís un email automático la mañana del día del sorteo recordándote que se realizará ese día. Al finalizar, recibís otro email con el número ganador y los datos del ganador.

Las rifas con sorteo público en vivo muestran la animación del sorteo en tiempo real en una página pública visible para cualquier persona con el link. También podés programar el sorteo en vivo con anticipación: el sistema notifica automáticamente por email a todos los compradores con la fecha y el link para verlo.

Si la rifa tiene fecha fija, el sorteo se realiza igualmente de forma automática al llegar esa fecha entre todos los boletos vendidos. Si la rifa es del tipo "al agotarse", se mantiene activa hasta que se vendan todos los boletos — cuando se agotan, el dashboard muestra el badge "Disponible para sorteo" y el organizador puede sortear cuando quiera.

Los pagos se procesan 100% a través de MercadoPago, una de las plataformas de pagos más grandes de América Latina. Rifalo nunca recibe ni almacena datos de tarjetas.

No. Rifalo es una plataforma tecnológica. La organización de la rifa, la entrega del premio y el cumplimiento son responsabilidad exclusiva del organizador. Siempre verificá que conocés y confiás en quien organiza la rifa antes de comprar.

Contactá directamente al organizador de la rifa. Sus datos de contacto suelen estar en la página de la rifa o en el email de confirmación.

Sí. Podés editar el nombre, la descripción, los premios, el precio de los boletos y la fecha de sorteo en cualquier momento desde el dashboard, incluso después de que haya compradores. Lo único que no podés cambiar es la cantidad total de boletos.

Sí. Desde el dashboard podés desactivar una rifa para que deje de aceptar nuevas compras, o eliminarla completamente si todavía no tiene boletos vendidos. Si hay compradores, te recomendamos no eliminarla y contactarlos antes.

Sí, podés tener todas las rifas activas que quieras de forma simultánea. Cada una tiene su propia página, link y QR independientes.

Podés crear rifas de hasta 10.000 boletos. Si necesitás más para un evento muy grande, contactanos en hola@rifalo.ar.

Sí. Desde la pestaña "Vendedores" de tu dashboard podés crear links únicos para cada vendedor. Cada link rastrea las ventas del vendedor automáticamente, y podés ver un ranking en tiempo real de quién vendió más.

Sí. La pestaña "Compras" del dashboard muestra el total recaudado, boletos vendidos, compras pagadas y pendientes — podés filtrar por rifa específica usando los botones en la parte superior. También tenés la pestaña Analytics con gráficos y un botón para exportar en CSV.

Por ahora las rifas muestran el nombre y la descripción de tu institución. La imagen de portada por rifa es una función en desarrollo. Tu logo de institución aparece en tu página pública.

Sí. Rifalo está diseñado para funcionar perfectamente en celular, tablet y computadora. No hace falta descargar ninguna app — todo funciona desde el navegador.

Rifalo está pensado para el mercado argentino y usa MercadoPago como pasarela de pago. Los compradores en el exterior pueden pagar con tarjeta de crédito internacional a través de MP, pero los pagos se procesan en pesos argentinos.

No. Podés pagar con cualquier tarjeta de crédito o débito sin tener cuenta en MercadoPago. Solo necesitás los datos de tu tarjeta.

Rifalo tiene un plan gratuito que permite crear rifas pagando solo la comisión por venta. También hay planes Pro e Institución con funciones adicionales como analytics avanzado, exportación de datos y menor comisión. Podés ver los planes en rifalo.ar/planes.

Sí. Cualquier persona puede crear una cuenta usando su nombre propio o el nombre de su emprendimiento. No hace falta ser una institución formal — solo necesitás una cuenta de MercadoPago para recibir los pagos.